2021-06-15 / 最終更新日時 : 2021-06-23 makki-225 【自治体 地域グローバル化対応】【自治体向け/地域グローバル化対応】グローバルコミュニケーションセミナー 絆グローバルは、自治体職員や一般の方にも受講していただける、 グローバルマインド＆コミュニケーションセミナーを行っています。 このセミナーはご好評頂いており、 セミナーが終了する時点で、既に次回のセミナー日程が決まること […]
2020-03-11 / 最終更新日時 : 2021-01-06 makki 【自治体 地域グローバル化対応】【自治体向け】グローバルコミュニケーション市民講座受講者のお声 絆グローバルは、自治体・商工会議所などで、一般の方にも受講していただける、 グローバルコミュニケーションセミナー（GCS)を行っています。 このセミナーはご好評頂いており、 セミナーが終了する時点で、既に次回のセミナー日 […]
2020-01-06 / 最終更新日時 : 2021-06-24 makki 【外国人に安心安全の提供を】【企業/自治体取り組み例】外国人へ安心安全の提供を 私共は日頃から、グローバル化対応教育を通し、企業/自治体/教育機関の方々へ、 「外国人に対する安心安全の提供の大切さ」をお伝えしています。 企業/自治体の「外国人へ安心安全の提供を」取り組み例 その草の根運 […]
2019-09-05 / 最終更新日時 : 2020-05-16 makki 外国人対応マニュアル空港外国人顧客対応基礎英語マニュアル「外国人のお客さまへも安心安全の提供を」 日本中の空港で今、外国人のお客さまが増えています。 空港は、その地域の「玄関」です。お客さまにとって、その地域の旅は、空港から始まっていると言っても良いかもしれません。 研修を通して出会った成田空港や羽田空港の職員の方々 […]
2019-09-03 / 最終更新日時 : 2021-01-06 makki 外国人対応マニュアル【小学生向けパンフレット】地域グローバルコミュニケーション～外国人に「あんしん」と「うれしい」を♡～ 絆グローバルは、自治体や教育機関でも、グローバル化に対応するためのコミュニケーションセミナーを行っています。 例えば、自治体や小学生向けのセミナーでは、以下のようなお声に応えています。 地域で出会った外国人とどのようにコ […]
2019-07-09 / 最終更新日時 : 2021-01-06 makki 外国人対応マニュアル飲食店＠アレルギー確認用★英語が話せなくてもOK「外国人のお客さまへアレルギーの確認を正確に行うためのシート」 今回は、飲食店で外国人のお客さまにアレルギーの確認を正確に行うためのヒアリングシートをご紹介します。 このシートの目的は、 言語で充分コミュニケーションが取れない日本人従業員と外国人のお客さまが正確に意思疎通を図るための […]
2019-07-08 / 最終更新日時 : 2021-01-06 makki 外国人対応マニュアル安全/警備スタッフ用★英語が話せなくてもOK「体調不良の外国人のお客さまへの聞き取りシート」～買い物を楽しまれる外国人のお客さまへ安心の提供を～ 今回は、百貨店等の商業施設内で体調不良になった外国人のお客さまに対応する際、症状等を確認するために警備員さんに活用していただけるヒアリングシートと、店舗内での外国人のお客さま対応におけるプチ情報をご紹介します。 店舗で、 […]
2019-07-07 / 最終更新日時 : 2021-01-06 makki 外国人対応マニュアル商業施設内無料アナウンス付★買い物を楽しまれる外国人のお客さまへ安心の提供を 今回は、百貨店等の商業施設内で地震などが発生した直後に実施する基本アナウンスと、店舗内での外国人のお客さま対応におけるプチ情報をご紹介します。 店舗で、外国人のお客さまに安心安全の提供を心掛ける取り組みをまだ行っていない […]
2019-07-05 / 最終更新日時 : 2021-06-22 makki 外国人対応マニュアル電車内英語アナウンス★電車を利用する外国人のお客さまへ安心の提供を 弊所はグローバル教育の提供を始めましたが、その中で、いくつかの「草の根運動」を続けています。 その中の一つに、日本を訪れる外国人に、安心を感じて欲しいと思い行動する日本人が、一人、また一人と増えていき、外国人にとって日本 […]
2019-07-04 / 最終更新日時 : 2021-03-08 makki 外国人対応マニュアル各種マニュアル★外国人へ「安心安全の提供」を このページでは、外国人対応を行う際の簡単マニュアルと、外国人に対する「安心安全の提供」の大切さについてご紹介しています。 国際線機内で見られる外国人のお客さまの行動 私が約１８年働いていた国際線の機内で、些細なことでも「 […]
2018-01-18 / 最終更新日時 : 2019-09-06 makki-225 研修導入時のポイント地域・組織の「チームで動く＆地域ぐるみ」意識は外国人おもてなし対応に必須！ 外国人のお客さまをおもてなし、それは、あなた一人ではできません。 外国人のお客さまをリピーターにする、それは、あなた一人では、絶対にできません。 外国人のお客さまのリピート率アップや売上げアップ、おもてなし対応を達成する […]
