本記事は、 ついお客さまに謝ってしまうが、良くない気がする 不機嫌なお客さまを前にすると、こちらに非があるか確認したくてもできない 効果的な表現が知りたい という疑問を解決します。   英語クレーム対応　つい謝 … 続きを読む 英語クレーム対応　つい謝罪してしまう日本人「言葉選びは慎重に」