お客さまが怒っている本当の理由を見極める【クレーム解決】   クレーム対応が向いている人とは、どのような人ですか？と聞かれることがあります。 確かに、クレーム解決がうまい人にはいくつかの特徴があり、共通する「在 … 続きを読む お客さまが怒っている本当の理由を見極める【クレーム解決】