2017-11-23 / 最終更新日時 : 2021-12-14 makki-225 外国人客対応・英語【異文化基礎知識】ムスリム対応・タイ僧侶・アレルギー対応・宗教食 【異文化基礎知識】ムスリム対応・タイ僧侶・アレルギー対応・宗教食 外国人のお客さま応に難しさを感じる要因の一つに、「異文化が分からない」というものがあります。 たとえば、 こちらは良かれと思っ […]
2017-11-17 / 最終更新日時 : 2021-11-05 makki-225 外国人トラブル・英語クレーム対応外国人英語トラブル・クレーム対応達人への道①「日頃からの備え～プロの能力から逆算した研修を～」 理想の「英語クレーム対応研修」は、 「現場でのクレーム対応」だけをお伝えするものではありません。 研修等にて現場での対応力を磨けば、その後半年くらいは、外国人客トラブル解決はスムーズに行えます。 ただし、 […]
