グローバル化に胸躍る人々が日本中に溢れる

絆グローバルのVISION

  外国人との接点で

 関心・表現・団結・達成を楽しみ

 グローバル化社会に生きる喜びに 

 胸躍る人々が溢れる日本を創る

絆グローバルのMission

外国人との接点を持つ人々が、

胸躍る楽しさと、心震えるやりがいを感じるために必要な、

マインドとスキルを届けること。

 

 

絆グローバルの強み

1.教育機関との連携

これからの時代を創る若者・子供たちと、彼らを身近で支える大人へ向けて、

グローバル問わずいかなる環境でも活躍できる人財になるための基盤形成とサポート教育を行っています。

【学校関係者】若者へ伝えたい「グローバル環境をイキイキと生きていくために大切なこと」

 

2.多国籍従業員教育とその内製化に強い

本来、従業員の能力と魅力が最大限に活かされる時、多国籍チームは最強になります。

しかし、組織は多国籍になったのに、最強になるどころか、課題が増え続けてていると感じることがあるかもしれません。

「外国籍従業員登用に関する教育」「多国籍組織創り」には、適切な方法があります。

東京都公共教育事業にも採用されているこのノウハウは、最強の多国籍チームを創るために役に立っています。

組織グローバル化対応&教育内製化サポート

 

3.外国人顧客対応に強い

絆グローバルの顧客対応教育は、グローバル人財教育機関と、元JALとANAの外国人顧客対応において長年結果を出し続けたCA、インバウンドビジネスコンサルタントとの共同開発です。

最大の特徴は、「単に感じの良いおもてなし対応」をお伝えするのではなく、

「会社が求める結果を残すための対応ができる感じの良いおもてなし対応」をお伝えする点です。

そして、それには必須である、グローバルホスピタリティマインドを身に付けていただきます。

Step1…グローバルコミュニケーションマインド養成

Step2…グローバルホスピタリティマインド養成

※参考記事「外国人対応のコツ」小学館@DIME

 

4.情熱&調和

絆グローバルには情熱があるので、

  • お客さまのビジョンを大切にします。
  • お客さま企業が抱える悩みの本質を見極め、共に解決するために、寄り添うことができます。
  • 受講者さまに、グローバル組織運営、外国人顧客対応に対して、更に誇りと遣り甲斐を感じていただきます。

 

研修導入例

  • 教育機関(グローバルビジョン、英語コミュニケーション、マナー、教員対象リーダー養成、教員対象コミュニケーション力養成、保護者対象グローバルビジョン)
  • 某大手国内航空会社(外国人顧客対応、クレーム対応、グローバルチームコミュニケーション)
  • 国内複数空港(外国人顧客対応、接客英語・中国語、異文化理解)
  • 宿泊施設多数(外国人顧客対応、接客英語、異文化理解、クレーム対応、接客マニュアル製作)
  • 某大手百貨店・複合商業施設(外国人顧客対応、グローバルリーダー養成、クレーム対応、接客英語、接客マニュアル製作、外国人従業員対象日本語、外国人従業員対象CS・日本企業文化理解)
  • ミシュラン星獲得店含む飲食店多数(外国人顧客対応、グローバルチームコミュニケーション、グローバルビジョン形成、外国人従業員対象日本文化と歴史、外国人従業員対象日本語、英語電話応対、接客マニュアル製作、インバウンド対策コンサルティング)
  • 某大手車メーカー(顧客対応、コミュニケーション、ビジネススキル、人事評価指標等制作、接客マニュアル製作)
  • 自治体・地方観光局・観光協会多数(一般市民対象異文化理解と英語コミュニケーション、通訳ガイド対象外国人顧客対応、インバウンド誘客勉強会)
  • 専門学校多数(外国人顧客対応、英語コミュニケーション、ビジネスマナー、日本語・英語面接指導、ホテル・エアライン英語)
  • その他:某大手広告代理店、某薬品工業、某大手電機メーカー、某大手建設会社、某大手飲料メーカー、某車メーカー、非営利団体 等多数