2019-07-14 / 最終更新日時 : 2021-12-06 makki 安心安全の提供を【無料マニュアル】【外国人対応無料英語マニュアル】安心安全の提供を「コノクニ メチャイイネ!!」 このページでは、外国人に対する「安心安全の提供」の大切さと、外国人対応を行う際の簡単マニュアルをご紹介しています。 【外国人対応無料英語マニュアル】安心安全の提供を「コノクニ メチャイイネ!!」 国際線機内で見られる外国 […]
2019-07-09 / 最終更新日時 : 2021-11-24 makki 外国人客対応マニュアル【飲食店アレルギー確認シート】英語が話せなくてもOK「外国人のお客さまへ安心を」 【飲食店アレルギー確認シート】英語苦手でもOK！外国人のお客さまへ安心を 本記事でご紹介するシートの目的は、言語で充分コミュニケーションが取れない日本人従業員と外国人のお客さまが正確に意思疎通を図るための一 […]
2019-07-08 / 最終更新日時 : 2021-11-24 makki 外国人客対応マニュアル【体調確認シート】英語が話せなくてもOK「体調不良の外国人の方へ安心を」 今回は、体調不良になった外国人の方に対応する際、症状等を確認するために警備員さんに活用していただけるヒアリングシートをご紹介します。 店舗で、外国人のお客さまに安心安全の提供を心掛ける取り組みをまだ行っていない場合は、是 […]
2019-07-07 / 最終更新日時 : 2021-11-24 makki 外国人客対応マニュアル商業施設内無料アナウンス付★買い物を楽しまれる外国人のお客さまへ安心の提供を 今回は、百貨店等の商業施設内で地震などが発生した直後に実施する基本アナウンスと、店舗内での外国人のお客さま対応におけるプチ情報をご紹介します。 店舗で、外国人のお客さまに安心安全の提供を心掛ける取り組みをまだ行っていない […]
2019-07-05 / 最終更新日時 : 2021-11-24 makki 外国人客対応マニュアル【電車内地震等発生時の英語アナウンス】外国人のお客さまへ安心を 【電車内地震等発生時の英語アナウンス】外国人のお客さまへ安心を 弊所はグローバル教育をする中で、草の根運動「外国人へ安心安全の提供を」をしています。 日本を訪れる外国人に安心を感じて欲しいと思い行動する日本 […]
2019-07-02 / 最終更新日時 : 2021-11-24 makki 外国籍従業員教育と内製化外国籍従業員教育 ～外国籍従業員が強みを活かしながら日本企業で活躍するために～ 多国籍従業員を抱える日本企業が感じる課題 ◇外国籍従業員の現状 日本人の異文化無理解にモチベーションダウン 不安や不満を感じる （個 としての存在認知 ／業務手順への疑問／サポート体制が不足／マインドケア不足／日本人の感 […]
