2022年9月

グローバルCS力に欠かせない「目使い」効果と方法

グローバルCSスキルの中で一番重要とも言える要素は意外にも目です。 グローバルCSというのは、外国人がお客さまである場合の顧客満足、つまり、日本の文化や言葉を知らないお客さまとコミュニケーションをとり、サービスや日本に満 […]