クレーム対応

外国人英語トラブル・クレーム対応達人への道①「日頃からの備え～プロの能力から逆算した研修を～」

理想の「英語クレーム対応研修」は、 「現場でのクレーム対応」だけをお伝えするものではありません。   研修等にて現場での対応力を磨けば、その後半年くらいは、外国人客トラブル解決はスムーズに行えます。 ただし、 […]