2021-11-07 / 最終更新日時 : 2023-09-15 makki 外国人客対応マニュアル【外国人客対応マニュアル】制作時５つのポイントと英語対応資料 本記事では、以下の疑問にお答えします。 接客スタッフにとっての「良いマニュアル」とは？ 独自でマニュアルを制作する際のポイントは？ 今すぐ使える接客マニュアルが欲しい 【外国人客対応マニュアル】制作時５つの […]
2019-09-05 / 最終更新日時 : 2021-11-24 makki 外国人客対応マニュアル空港外国人顧客対応基礎英語マニュアル「外国人のお客さまへも安心安全の提供を」 日本中の空港で今、外国人のお客さまが増えています。 空港は、その地域の「玄関」です。お客さまにとって、その地域の旅は、空港から始まっていると言っても良いかもしれません。 研修を通して出会った成田空港や羽田空港の職員の方々 […]
2019-09-04 / 最終更新日時 : 2021-12-10 makki 外国人客対応マニュアル【美容院・サロン】外国人客接客英語無料マニュアル 【美容院・サロン】外国人客接客英語無料マニュアル 基本的なサロン英語 PDF資料「サロンにおける外国人のお客さま対応基本英語」はこちらから 英語は、使えるとスムーズに顧客対応出来る場合が多いの […]
2019-07-09 / 最終更新日時 : 2023-09-15 makki 外国人客対応マニュアル【飲食店アレルギー確認シート】英語が話せなくてもOK「外国人のお客さまへ安心を」 【飲食店アレルギー確認シート】英語苦手でもOK！外国人のお客さまへ安心を 本記事でご紹介するシートの目的は、言語で充分コミュニケーションが取れない日本人従業員と外国人のお客さまが正確に意思疎通を図るための一 […]
2019-07-08 / 最終更新日時 : 2022-05-19 makki 外国人客対応マニュアル【体調確認シート】英語が話せなくてもOK「体調不良の外国人の方へ安心を」 今回は、体調不良になった外国人の方に対応する際、症状等を確認するために警備員さんに活用していただけるヒアリングシートをご紹介します。 店舗で、外国人のお客さまに安心安全の提供を心掛ける取り組みをまだ行っていない場合は、是 […]
2019-07-07 / 最終更新日時 : 2021-11-24 makki 外国人客対応マニュアル商業施設内無料アナウンス付★買い物を楽しまれる外国人のお客さまへ安心の提供を 今回は、百貨店等の商業施設内で地震などが発生した直後に実施する基本アナウンスと、店舗内での外国人のお客さま対応におけるプチ情報をご紹介します。 店舗で、外国人のお客さまに安心安全の提供を心掛ける取り組みをまだ行っていない […]
2019-07-05 / 最終更新日時 : 2023-09-15 makki 外国人客対応マニュアル【電車内地震等発生時の英語アナウンス】外国人のお客さまへ安心を 【電車内地震等発生時の英語アナウンス】外国人のお客さまへ安心を 弊所はグローバル教育をする中で、草の根運動「外国人へ安心安全の提供を」をしています。 日本を訪れる外国人に安心を感じて欲しいと思い行動する日本 […]
