「外国人のお客さま対応に関する教育」に関する記事一覧です。

2017-10-12 / 最終更新日時 : 2021-11-24 makki-225 外国人客対応教育

研修後が本番です‼ 外国人客 リピート率向上「研修で『真の効果』を得るための3大注意点③」

外国人のお客さまの顧客満足度を上げ、リピート率を上げ、SNS拡散を促し、売上げに繋げたい。 そう考えた時、経営層は施策を考え、目標を達成するための行動を、現場社員に落とし込みます。 そこで、現場社員が目標達成するために、 […]

2017-10-10 / 最終更新日時 : 2021-11-24 makki-225 外国人客対応教育

研修品質の見極め方‼ 外国人客 リピート率向上「研修で『真の効果』を得るための3大注意点②」

外国人のお客さまの顧客満足度を上げ、リピート率を上げ、SNS拡散を促し、売上げに繋げたい。 そう考えた時、経営層は施策を考え、目標を達成するための行動を、現場社員に落とし込みます。 そこで、現場社員が目標達成するために、 […]

2017-10-10 / 最終更新日時 : 2021-11-24 makki-225 外国人客対応教育

外国人客戦略的対応とは「おもてなしでは足りない？リピート率を確実に上げる対応とは」

絆グローバルは、 外国人のお客さまに対する「戦略的対応方法」をお伝えすることを得意としています。 お客さまに対する「戦略的対応」とは？ そして、その対応力を身に付けるとは？ 外国人のお客さまに対する「戦略的対応力」は本当 […]

2017-10-06 / 最終更新日時 : 2021-11-24 makki-225 外国人客対応教育

「おもてなし接客」で充分ですか⁉　外国人客　リピート率向上「研修で『真の効果』を得るための3大注意点①」

外国人のお客さまの顧客満足度を上げ、リピート率を上げ、SNS拡散を促し、売上げに繋げたい。 そう考えた時、経営層は施策を考え、目標を達成するための行動を、現場社員に落とし込みます。 そこで、現場社員が目標達成するために、 […]

2017-09-16 / 最終更新日時 : 2021-11-24 makki-225 外国人客対応教育

外国人 英語 接客 セミナー 説明力 「商工会議所様での外国人接客セミナー」

先日、埼玉県の商工会議所様にて、セミナーをさせていただきました。 外国人接客セミナー 今回の受講者様は、飲食店やホテル、スポーツジムなどの経営者様と、実際に外国人のお客様に対応するスタッフの方が殆どでした。 2時間のセミ […]