組織グローバル化対応　従業員教育内製化サポート

組織グローバル化対応　従業員教育内製化サポート

環境がグローバル化する上で、組織が教育を内製化する背景と教育内容をご紹介します。

増え続ける外国人との協働

日本の現状

◆生産年齢人口の減少

日本は他国と比較しても急速に少子高齢化が進行しており、生産年齢人口は1995年をピークとし、下の表のように、2030年には6,773万人、2060年には4,418万人にまで減少すると見込まれています。

◆世界の人口は増加

一方、世界の人口は増え続けており、2050年に97億人になると国連は予測しています。

※引用　世界人口推計2019年版 データブックレットより

◆日本における外国人の増加

そのような中で、コロナ禍以前まで、以下が増加していました。

• 来日外国人観光客
• 外国人留学生
• 技能実習生
• 新在留資格「特定技能」の新設による特定技能労働者
• 国際結婚
• 技術・人文知識・国際業務
• 永住者

◇在留外国人の増加

令和２年末の在留外国人数は２８８万人で、８年ぶりに減少したものの、今後も増加が予想されます。

※参考：法務省　出入国在留管理庁「令和２年末現在における在留外国人数について」

コロナ禍の影響で、令和２年で留学生と技能実習生に減少が見られたものの、９年前（平成２４年）から永住者、労働者、その他の在留資格においても、増加しています。

※参考：法務省　出入国在留管理庁「令和２年末現在における在留外国人数について」

◇訪日外国人の増加

このような中、コロナ禍以前の訪日外国人は以下の表のようなペースで増加しており、政府が掲げる訪日外国人数目標値は2030年で6,000万人ですが、コロナ禍を受けた目標値の修正はありません。（2021年4月時点）

※引用　 日本政府観光局（ＪＮＴＯ）

日本の人口予想や進む国際化により、外国人との共存機会が増えると見込まれます。

つまり、日本にとっては、今後益々、外国人と働いたり、訪れて頂いたり、物やサービスを買って頂いたり、住んで働いて税金を払って頂いたりすることが必要になります。

ですから、外国人と働くこと、コミュニケーションを取ることは「特別なこと・滅多にないこと」ではなく、「当たり前のこと」になっていくでしょう。

グローバル化対応教育と、その内製化

内製化は、いつ取り組んでももちろん間違いではありませんが、私共は、企業様から最初にグローバル化対応教育をご依頼頂いた時から、内製化を踏まえた関わりをさせて頂いております。

以下、内製化する理由と、なるべく早期に取り組む理由を、やや正直気味にお伝えします。

多くの研修会社は、外国籍従業員教育・リーダー教育・異文化教育などをしっかりと提供しています。

しかし、一つ一つの教育を持続可能な発展をする組織創りまで繋げる部分に対し、難しさや葛藤を抱えています。

グローバル教育の現状と研修会社の葛藤

「グローバル教育の現状と研修会社の葛藤」記事はこちらから

グローバル教育 研修と研修会社の選び方

「グローバル教育　研修と研修会社の選び方」記事はこちらから

外注ではいけないのか

別に教育は、必要になれば外注すれば良いのではないか？と思われる方もいらっしゃいます。

例えば、外国籍従業員が入社する度に外部の研修を受ければ良いのではないか？と。

それぞれの会社で事情があるので、外注でも良いと思います。

しかし、基礎的な教育を外部に任せる体制は、組織を成長させにくいですし、業務品質の維持を考えても非効率です。

新しい知識やテクニックを習得するための教育であれば外注で良いのですが、社内の誰もが踏まえておくべき知識・心得・情報・テクニック等の習得を目的とする教育を外注するのはお薦めしません。

内製化サポート

以下、弊所が内製化をサポートさせていただく教育です。

1. 外国籍従業員への教育
2. グローバル組織創りのための教育（日本人・外国人両者への異文化教育など）
3. 外国人のお客さまへの対応教育

サポートの具体的方法

ビジョン構築と共有の重要性

教育を内製化させ、グローバル化が急速に進むこれからの環境で、社会・世界から真に選ばれ続ける組織になるための強さを築き上げるためには、教育の種類は関係なく、組織としてのビジョンが必須になります。

組織ビジョンを、部門ビジョンに落とし込み、そして、教育担当者等の個人ビジョンを明確にしていくことが、グローバル化に通用する強い組織には大切な手順です。

ですから、ビジョンの確認や、必要に応じて、ビジョン構築のサポートをさせていただきます。

ビジョンが準備できるまで走り出してはいけのが、持続可能な発展をする組織のためのグローバル化対応教育なので、ご理解願います。

多国籍組織創りのポイント

外国人スタッフに必要な研修・順番・落とし穴＆組織の仕事

「外国人スタッフに必要な研修・順番・落とし穴＆組織の仕事」記事はこちらから

実際の事例

グローバル教育の内製化は、いつ取り組んでも良いと思います。

しかし、出来るだけ早く始めた方が、比較的小さな社内改革で済むと感じています。

今の、混乱が多い期間に蓄積された情報から生まれる教育は、質の高いものになるでしょう。