訪日外国人増加で求められる接客力

訪日外国人は増加します

師走に入り、来年度の研修のお打ち合わせが入るようになりました。

国も都も、訪日外国人増加を目指しています。

土曜日に日経によると、都は2020年に倍増計画。

 国も2020年には4,000万人を目指していますね。

外国人接客、特に、マニュアル任せではなく現場の一人一人の対応力が求められるサービス現場における接客力が必要になってきました。

現場における接客力を伸ばしましょう！